“有事儿您说话”曾是一句大家熟悉的小品台词，如今在天津市河西，一键按下，直接说话的应急呼叫服务，为独居老人居家安全提供保障。目前，“一键通”应急呼叫服务已在全区符合条件的独居老人中有序推广。
家住大营门街三义大厦社区的安奶奶年过七旬，平日里子女轮班到老人家中照顾。考虑到老人独居的实际需求，社区联合居家养老服务中心，为她免费提供了一套“一键通”应急呼叫终端设备，并安排专门工作人员上门指导使用。
手表大小的“一键通”应急呼叫终端设备，通过电子智能芯片装置与服务后台互连，老人有紧急需求，只需长按“SOS”键五秒，即可与服务平台对接，工作人员接到老人应急呼叫后，第一时间转接给老人子女、相关部门工作人员及老人所在社区居委会，将为老人提供及时、高效的应急帮扶。
截至目前，天津市河西区已为全区300余名符合条件的老人提供了安装调试服务，年内实现辖区所有符合条件的独居老人“一键通”应急呼叫服务全覆盖。（龙洲、任向军）
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