今日，马云在阿里内网发布题为《致改革 致创新》的帖子，赞扬了蔡崇信勇于承认阿里犯下的错误。他表示有错误不可怕，怕的是不认错，马云还肯定了蔡崇信和吴泳铭对公司进行的改革措施。
马云表示，2023年阿里最核心的变化不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。阿里向大公司病开刀，从决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，让公司重新变得简单敏捷。他肯定了阿里新管理层对公司要什么，不要什么做出果断清晰的取舍。
马云认为，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商，重要的是明天的电商应该如何提升消费体验。
最后，马云对所有阿里员工表示感谢。
此前，蔡崇信在采访中直言阿里犯下错误，忘记了自己真正的客户是谁。蔡崇信称为了改正错误，一方面勇于承认，另一方面阿里也进行了组织架构调整。
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