7月25日，据“百姓关注”援引禾苗财经视频报道：7月22日，河北石家庄的王先生在华莱士天山科技园店给孩子买了两个汉堡，回家后孩子吃了一半说汉堡的味道和平时不同，难以咀嚼。
王先生打开汉堡后发现里面的鸡肉几乎全是生的。王先生表示当时孩子已吃下一半汉堡，只担心孩子的健康，是否退款并不重要，只要孩子健康就不再追究。
涉事门店店长称当天店庆太忙，有新员工在烤“他肯定是也烤了，但是没烤熟，就可能把这个肉落下了，也不是故意弄的。”店长表示已退还汉堡费用，下次会多赠送一些食品表示歉意。
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