6月5日18时许，包头市稀土高新区的岳女士突然接到一个自称是公安局民警打来的电话，随后匆忙开车从滨河新区四区其经营的烧烤店离开，此后她的父亲岳先生就一直联系不上女儿。当日20时许，岳先生焦急地赶到稀土高新区公安分局民馨家园派出所报警。
接警后，副所长张俊海详细询问了岳先生事发经过，判断其女儿很可能遭遇冒充公安局民警的骗子实施的电信诈骗。民警们迅速展开调查，他们根据岳女士的行车轨迹发现，2小时前她驾车出现在滨河新区机场高速方向，民警迅速出动，经过一个多小时的寻找，终于在滨河新区水岸花都健康公园一隐蔽处将岳女士找到，当时她正坐在车上与假警察视频通话，已经按照视频中假警察的要求，完成了转账前期的基本操作。民警及时赶到制止了她的转账行为，避免了财产损失。
经询问，当日18时，岳女士在自己经营的烧烤店内接到一个00开头的陌生号码打进的电话，对方称是包头市公安局户籍部门的民警，说岳女士身份信息泄露，被黑龙江哈尔滨一人冒充办理了出入境护照，涉嫌洗钱，随后将岳女士的电话转接给哈尔滨市公安局某派出所民警，冒充民警的骗子要求岳女士驾车去比较安静的或者人少的地方（该诈骗手段一般是为避免受害人被第三人发现而导致诈骗失败），按他的引导操作设置手机免打扰模式（设置之后不能接打电话），然后又要求岳女士下载钉钉软件，双方视频后，假警察要求岳女士将储蓄卡的所有钱转到支付宝。就在这时，真正的民警张俊海和白星宇及时赶到，制止了这一行为。岳女士称民警再晚到一分钟，她就按骗子的要求将支付宝账户3.2万元转到指定的境外账户了。
岳女士见到民警后，才意识到自己被骗。6月8日，岳先生带着女儿来到民馨家园派出所给民警们送上锦旗致谢。
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