近日,为切实帮助贫困户用电困难,南方电网云南曲靖师宗供电局彩云供电所积极开展贫困户走访,通过与贫困户的面对面沟通,了解贫困户的用电需求,对贫困户的相关需求认真做好记录。对于能及时解决的问题,供电所会第一时间就帮助解决,不能及时解决的,则帮助收集相关材料,并及时移交到相关部门进行解决。
在入户走访的同时,供电所员工也积极帮忙检查贫困户家中电线电路是否老化、是否安全,发现隐患的及时帮助消除,同时向贫困户发放用电安全宣传手册,宣传安全用电常识,帮助贫困户由“用上电”转变为“用好电”。
“这些年,在你们供电部门的帮扶下,我们村家家户户都通电,人居环境大大改善,只要有用电困难,用电不通,一个电话你们立马就到,服务太好了”。贫困户与走访人员交谈时满眼的笑容。
通过此次用电走访,进一步拉近供电员工和贫困户的距离,收获了信任和感谢,得到了群众的认可。(庄礼仪)
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