全民共克时艰、奋力抗击疫情的战场上，每天都在发生着感人的故事。在建行苏州相城支行就有这样一对父女，他们虽工作岗位不同，但并肩化身为“战友”，身体力行为抗击疫情贡献出了自己平凡的力量。
马文君是建行苏州相城支行的一名高级柜员，也是一名入行六年的老员工，在建行多年的工作中，她兢兢业业，踏实务实，“单位的事可千万不能耽搁，咱要随叫随到”，这是她挂在嘴边的口头禅。
突如其来的疫情打乱了原有的生活节奏，短暂的“宅家”休憩，只是为了调整状态，迎接新的挑战。早出晚归已成为马文君的生活常态，她亲自对每一片工作区域、每一个角落进行消毒，对每一位在外等候的客户了解需求、讲解新政策，保障网点工作有序运营，病毒无情人有情，在这次战“疫”中普通的人们用最朴实的行动筑起防疫堡垒。在柜台、营业厅随处可见她认真的样子。疫情初期，个别客户来网点办理业务时不戴口罩，不愿进行登记，马文君便耐心为客户讲解防疫工作的重要性，引导客户配合网点的各项防疫工作。疫情期间，由于部分客户在家进行隔离，无法前来网点办理业务，于是她坚持每日为客户拨打咨询电话，指导客户通过网银、手机银行等线上通道办理各项业务，根据客户需要推介各类理财、存款等新产品，告知客户贷款归还日期等相关信息，让客户“零接触式”体验到建行温度。
马文君的父亲，是一名已经退休的工程师，和他的女儿一样，他积极奋进、充满干劲。疫情期间，当看到新闻中有很多人都在奋斗着、努力着，主动请缨来到村里当志愿者，疫情爆发以来，他放弃休息时间，时常在门岗坚守，协助保安指导居民扫码注册出入通行证，为孤寡老人和小孩登记信息发放出入卡，还经常带领志愿者沿街张贴防疫知识的宣传材料，每天都在紧张忙碌中度过。帮忙登记、消毒、收快递、帮忙采购日常用品等，天天从早忙到晚。因为小区封闭管理，很多人过年储存的粮油、水果、蔬菜都渐渐告急，为了帮助业主解决难题，他积极联系黄埭镇农贸市场为小区配送蔬菜。
他说：“疫情面前，没有旁观者，我们不能去一线，做好大后方的‘服务员’也行。”
在建行相城支行，像马文君父女这样为抗击疫情奋战在一线的员工与家属还有很多很多，他们正在用一份担当和责任书写着历史。不忘初心，勇于担当，无私奉献，尽职尽责，正是他们这一代建行人坚定的信念。为了这个信念，他们可以舍小家顾大家，也可以做义无反顾的“逆行者”，更可以迎难而上砥砺前行！
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