2月21日，巴中一消费者向四川省消费者协会提出维权申请。次日早上九点便收到巴中市巴州区市场监管局工作人员的电话，在和维权方进行详尽沟通后，迅速同侵权方对接协商，最终调解达成一致，调解后随即电话联系维权方并询问后续事件处理结果。工作人员高效快速的作风以及尽职尽责的态度赢得了消费者的点赞。
据了解，在疫情防控期间，巴州区市场监管局突出抓好消费维权，严格执行24小时快办快结制度，就地就快化解矛盾，切实维护消费者权益，有效化解消费纠纷650件，受到群众好评。受理该起消费维权事件的工作人员为巴州区东城市场监管局所王静同志，她工作认真负责，为人谦逊随和，尤其是处理消费维权方面经验丰富。谈及对于获此赞誉的感受，王静表示，这不过是做好了自己的本职工作，将以此为动力继续努力工作回馈消费者。（作者：张蕾）
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